Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la plateforme Réso, exploitée par Groupe d'Investissement Pionnier Inc., faisant affaire sous le nom de Réso Tourisme, ainsi que les réservations effectuées auprès des partenaires du réseau. Parc Résonance et les autres établissements du réseau sont les destinations réservées par l’entremise de la plateforme.
1. Réservations et paiements
Les réservations sont traitées par paiement sécurisé via Stripe. Les fonds sont conservés jusqu’à la fin du séjour, puis versés au partenaire concerné.
En confirmant une réservation, vous acceptez le montant affiché, les dates sélectionnées et, le cas échéant, les frais applicables pour personnes supplémentaires.
2. Annulations
Les conditions d’annulation vous sont présentées avant le paiement et doivent être acceptées pour finaliser la réservation. Vous pouvez demander une annulation depuis votre page de réservation.
3. Messages texte (SMS)
Si vous cochez la case de consentement au moment du paiement, vous acceptez de recevoir des textos transactionnels de Réso Tourisme (confirmations, rappels, reçus) au numéro fourni. Ce consentement est facultatif et n’est pas requis pour effectuer un achat.
La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile. Répondez STOP pour vous désabonner en tout temps, ou AIDE pour obtenir de l’aide.
Les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Pour obtenir de l’aide concernant les textos de Réso Tourisme, contactez peter@resoquebec.com.
4. Responsabilité
Réso agit comme intermédiaire entre les voyageurs et les partenaires du réseau. La prestation des services réservés relève du partenaire concerné.
5. Nous joindre
Pour toute question, écrivez à Groupe d'Investissement Pionnier Inc. (Réso Tourisme) à peter@resoquebec.com.